Términos del servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por la tienda. Al acceder o comprar, aceptas estos términos.
El uso del sitio implica que:
- Eres mayor de 18 años o cuentas con autorización de un adulto responsable
- Entregarás información verídica
- No usarás el sitio para fines ilegales
La tienda puede actualizar estos términos en cualquier momento.
2. Productos
Los productos ofrecidos incluyen artículos genéricos de:
- Hogar
- Accesorios
- Ropa
- Organización
- Tecnología básica
La tienda trabaja con proveedores nacionales e internacionales bajo modelo dropshipping.
Esto implica:
- Algunos productos se envían desde el extranjero
- Los tiempos de entrega pueden variar
- El empaque puede ser distinto al mostrado
Se intenta mostrar colores e imágenes lo más fiel posible, pero pueden existir variaciones por pantalla o iluminación.
3. Precios
Todos los precios:
- Están expresados en moneda local
- Pueden cambiar sin previo aviso
- Pueden incluir descuentos temporales
La tienda puede corregir errores tipográficos de precio o descripción.
Si un producto tiene precio incorrecto evidente, el pedido puede cancelarse y reembolsarse.
4. Pagos
Se aceptan medios de pago disponibles en la plataforma.
El pago debe completarse antes del envío del pedido.
La tienda no almacena datos completos de tarjetas.
Los pagos son procesados por plataformas externas seguras.
5. Envíos
Los tiempos de envío son estimados.
Factores que pueden afectar tiempos:
- Alta demanda
- Aduanas
- Problemas logísticos
- Errores en dirección ingresada
El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección.
Si el pedido no puede entregarse por error del cliente, puede requerirse nuevo pago de envío.
6. Cambios y devoluciones
Las solicitudes se rigen por la Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en el sitio.
Al comprar, el cliente acepta estas condiciones.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad de la tienda o sus proveedores:
- Logo
- Nombre comercial
- Imágenes
- Textos
- Diseño
No se permite copiar o usar contenido sin autorización.
8. Uso indebido
Está prohibido:
- Usar el sitio para fraude
- Interferir con la seguridad del sitio
- Entregar información falsa
- Realizar compras falsas o malintencionadas
La tienda puede bloquear usuarios que incumplan.
9. Limitación de responsabilidad
La tienda no garantiza disponibilidad continua del sitio.
No se responsabiliza por:
- Retrasos de transporte
- Problemas de proveedor
- Uso indebido del producto
- Expectativas subjetivas del cliente
La responsabilidad máxima será el valor pagado por el producto.
10. Garantías
Si un producto presenta fallas, el cliente puede solicitar solución según la Ley 19.496.
La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso incorrecto.
11. Privacidad
Los datos personales se utilizan solo para:
- Procesar pedidos
- Contactar al cliente
- Mejorar el servicio
La información no se vende a terceros.
12. Modificaciones del servicio
La tienda puede:
- Cambiar productos
- Modificar precios
- Actualizar políticas
- Descontinuar artículos
Sin aviso previo.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile.
Cualquier conflicto se resolverá conforme a la legislación vigente.
14. Contacto
Correo: bambibloom.hub@gmail.com.com
Tiempo de respuesta: 24 a 72 horas hábiles.